スタッフブログ

　
ブログをご覧の皆様、おはようございます。

京都ではここ数日晴天に恵まれ、爽やかな日が続いています。

新緑の京都もなかなかいいですよ。



本日は、GW終盤にあった嬉しい出来事をご紹介したいと思います。




当日のお昼前に突然ビアンカホワイトの207Cieloが弊社へ入ってきました。

よく見ると「品川」ナンバー…

お出迎えに行くと、車内には大人の方が4名、なんと東京から京都にご旅行で来られている最中にエンジン警告灯が点灯したとのこと。

直ぐにメカニックに診断してもらうことに…




お客様にはショールームでお抹茶などを飲んでもらいお待ち頂く事にしましたが、生憎その日は事前の予約で詰まっていましたので長時間お待ち頂くことになってしまいました。
　
旅先で車のトラブル中にも関らず、ご旅行のお話や東京のお話などすごく楽しいお話を沢山聞かせて頂きました。



そうこうしていると、





診断結果が出ました、




原因不明のエンジントラブルでした、我々で何とか出来ないか努力しましたが…やはり部品などを交換しないといけなく、断念。

ディーラーとしてはこの状態で東京まで乗って帰って頂く事はお薦め出来ず、やむなく京都においていっていただくことになりました。


こんな状況の中でも皆様落ち着いた表情で、お礼まで言って頂きタクシーで京都駅まで向かわれました。

　

さらに後日、お客様からモンサンクレールのお菓子が送られてきました。


何も出来なかった我々に…恐縮です。





我々はお客様に満足ではなく感動を提供したいとスタッフ全員で取り組んでいますが、今回は逆にお客様から感動を頂きました。



ひとつの車のトラブルがこのような出会いと教訓をくれるとは…



プジョーという車を通じて、素晴らしい出会いに感謝します。





T様、この度はご迷惑をおかけ致しまして申し訳ありませんでした。
そして、素敵なお話、お菓子、感動をありがとうございました。




T様は、「くらしのたのしみ」というお洒落な雑貨店をされていることを後になってわかりました。
すごくナチュラルでやさしいアイテムが揃ってますので是非覗いて見てください。

こちらから：→